🟦 سياسة التوصيل – e-metallic
في e-metallic بنهتم إن كل عميل يستلم طلبه في أسرع وقت وبأفضل حالة، علشان كده وفرنا نظام توصيل مرن وآمن داخل مصر.
مناطق التوصيل:
نقوم بالتوصيل لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل:
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل.
- التوصيل بيتم خلال 3 – 7 أيام عمل حسب المنطقة.
تكلفة الشحن:
- تختلف حسب عنوان العميل وحجم الطلب، وبيتم حسابها تلقائيًا في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
- في بعض الحالات، ممكن يكون فيه عروض توصيل مجاني.
شركة الشحن:
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل الطلبات بسرعة وبأمان.
استلام المنتج:
- يُرجى التأكد من سلامة المنتج قبل الاستلام.
- في حالة وجود ضرر واضح أو مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا.
التواصل والمتابعة:
- بنبعتلك رسالة تأكيد بعد طلبك، وكمان بنبعتلك تفاصيل الشحن لما الطلب يخرج.
- لأي استفسار أو متابعة:
🔁 الاستبدال والاسترداد:
- يتم استبدال أو استرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب في التصنيع.
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
- في حالة القبول، يتم التبديل أو استرجاع المبلغ بالكامل بنفس وسيلة الدفع.
📞 للتواصل:
لو عندك استفسار أو عايز تبلغ عن مشكلة في المنتج، تقدر تتواصل معانا على:
📧 support@e-metallic.com
📞 01055936548